Términos del servicio
Zayana Home
Última actualización: 24 de febrero de 2026
1. INTRODUCCIÓN
Zayana Home es una plataforma que ofrece:
Productos de afiliación: una selección cuidadosamente curada de productos de decoración y mobiliario disponibles a través de nuestros comercios asociados
Servicios de diseño de interiores: consultas personalizadas, creación de mood boards y acompañamiento de proyectos
El sitio web zayanahome.com es operado por [Nombre de la empresa], [forma jurídica], inscrita con el número [Número de registro], con domicilio social en [Dirección].
Contacto: severine.lebrun@hotmail.com
2. PRODUCTOS DE AFILIACIÓN
2.1 Naturaleza de los productos
Los productos mostrados en la sección « Shop » son productos de afiliación. Zayana Home no vende estos productos directamente, sino que le redirige a los sitios web de nuestros socios de confianza.
2.2 Proceso de compra
Al hacer clic en « Shop Now » o « Buy Now », será redirigido al sitio web del comercio asociado
La compra, el pago, la entrega y el servicio postventa son gestionados directamente por el comercio asociado
Zayana Home no forma parte de la transacción comercial
2.3 Precios y disponibilidad
Los precios mostrados son orientativos y pueden variar en el sitio web del socio
La disponibilidad de los productos es gestionada por el comercio asociado
Zayana Home no se hace responsable de variaciones de precios ni de falta de stock
2.4 Envíos y devoluciones
Las políticas de envío, devolución y reembolso son las del comercio asociado
Por favor, revise los términos y condiciones del sitio del socio antes de realizar una compra
Para cualquier reclamación, contacte directamente con el servicio de atención al cliente del socio
2.5 Responsabilidad
Zayana Home no se hace responsable de:
La calidad, conformidad o entrega de los productos
Conflictos entre usted y el comercio asociado
Fallos o mal funcionamiento del sitio web del socio
3. SERVICIOS DE DISEÑO DE INTERIORES
3.1 Servicios ofrecidos
Zayana Home ofrece servicios de consultoría y acompañamiento en diseño de interiores:
Consulta personalizada
Creación de mood boards
Selección personalizada de productos
Acompañamiento de proyectos
3.2 Pedidos y presupuestos
Los servicios se ofrecen sobre la base de presupuestos personalizados
Toda solicitud de servicio debe estar precedida de un intercambio por correo electrónico o teléfono
Los presupuestos son válidos durante [30 días] desde la fecha de emisión
Los servicios comienzan tras la aceptación del presupuesto y la recepción del pago (o anticipo si procede)
3.3 Precios y pago
Los precios se indican en euros con IVA incluido
El pago se realiza por adelantado, mediante tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay o Google Pay
3.4 Plazos de entrega
Los plazos se indican en el presupuesto
Zayana Home se compromete a respetar los plazos acordados, salvo en casos de fuerza mayor
Cualquier retraso será comunicado lo antes posible
3.5 Propiedad intelectual
Las creaciones (mood boards, recomendaciones, planos) siguen siendo propiedad intelectual de Zayana Home
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial sin autorización
El cliente dispone de un derecho de uso personal y no comercial
3.6 Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación ni penalización.
Excepción: el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de servicios completamente ejecutados antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado con su consentimiento previo expreso.
3.7 Cancelación y modificación
Toda cancelación debe notificarse por correo electrónico
En caso de cancelación una vez iniciado el servicio, las cantidades ya abonadas permanecerán en poder de Zayana Home en proporción al trabajo realizado
Las modificaciones del servicio pueden dar lugar a ajustes en el presupuesto
4. DATOS PERSONALES
Sus datos personales se tratan de conformidad con nuestra [Política de Privacidad].
Los datos recopilados se utilizan para:
Gestionar sus pedidos de servicios
Enviar comunicaciones (con su consentimiento)
Mejorar nuestros servicios
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos contactándonos en severine.lebrun@hotmail.com.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, vídeos, logotipos) está protegido por derechos de autor y es propiedad exclusiva de Zayana Home.
Queda prohibida cualquier reproducción, incluso parcial, sin autorización previa.
6. RESPONSABILIDAD
6.1 Contenido del sitio web
Zayana Home se esfuerza por mantener información exacta y actualizada, pero no puede garantizar la exactitud, integridad o actualidad de la información publicada.
6.2 Enlaces externos
El sitio web contiene enlaces a sitios de socios. Zayana Home no se hace responsable del contenido de estos sitios de terceros.
6.3 Disponibilidad del sitio web
Zayana Home no puede garantizar el acceso ininterrumpido al sitio web y declina toda responsabilidad en caso de interrupción, mal funcionamiento o daños derivados del uso del sitio.
7. RECLAMACIONES
Para cualquier reclamación relativa a:
Un producto de afiliación: contacte directamente con el comercio asociado
Un servicio de Zayana Home: contáctenos en severine.lebrun@hotmail.com
Nos comprometemos a responder en un plazo de 5 días.
En caso de conflicto no resuelto, podrá recurrir a la mediación de consumo a través de [nombre del mediador].
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será competencia exclusiva de los tribunales de Málaga.
9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Zayana Home se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de su pedido o visita al sitio web.
10. CONTACTO
Para cualquier pregunta relativa a los presentes términos y condiciones:
Email: severine.lebrun@hotmail.com