Conditions d’utilisation
Zayana Home
Dernière mise à jour : 24 février 2026
1. INTRODUCTION
Zayana Home est une plateforme proposant :
Produits d’affiliation : une sélection soigneusement choisie de produits de décoration et de mobilier disponibles auprès de nos partenaires détaillants
Services de design d’intérieur : consultations personnalisées, création de mood boards et accompagnement de projets
Le site internet zayanahome.com est exploité par [Nom de la société], [forme juridique], immatriculée sous le numéro [Numéro d’immatriculation], dont le siège social est situé à [Adresse].
Contact : severine.lebrun@hotmail.com
2. PRODUITS D’AFFILIATION
2.1 Nature des produits
Les produits présentés dans la section « Shop » sont des produits d’affiliation. Zayana Home ne vend pas ces produits directement mais vous redirige vers les sites web de nos partenaires de confiance.
2.2 Processus d’achat
En cliquant sur « Shop Now » ou « Buy Now », vous serez redirigé vers le site du détaillant partenaire
L’achat, le paiement, la livraison et le service après-vente sont gérés directement par le détaillant partenaire
Zayana Home n’est pas partie à la transaction commerciale
2.3 Prix et disponibilité
Les prix affichés sont indicatifs et peuvent varier sur le site du partenaire
La disponibilité des produits est gérée par le détaillant partenaire
Zayana Home ne peut être tenue responsable des variations de prix ou des ruptures de stock
2.4 Livraison et retours
Les politiques de livraison, de retour et de remboursement sont celles du détaillant partenaire
Veuillez consulter les conditions générales du site partenaire avant tout achat
Pour toute réclamation, veuillez contacter directement le service client du partenaire
2.5 Responsabilité
Zayana Home ne peut être tenue responsable de :
La qualité, la conformité ou la livraison des produits
Les litiges entre vous et le détaillant partenaire
Les dysfonctionnements du site partenaire
3. SERVICES DE DESIGN D’INTÉRIEUR
3.1 Services proposés
Zayana Home propose des services de conseil et d’accompagnement en design d’intérieur :
Consultation personnalisée
Création de mood boards
Sélection personnalisée de produits
Accompagnement de projet
3.2 Commandes et devis
Les services sont proposés sur la base de devis personnalisés
Toute demande de service doit être précédée d’un échange par email ou téléphone
Les devis sont valables [30 jours] à compter de leur date d’émission
Les services débutent après acceptation du devis et réception du paiement (ou acompte le cas échéant)
3.3 Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises
Le paiement est effectué à l’avance, par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay
3.4 Délais de livraison
Les délais sont indiqués dans le devis
Zayana Home s’engage à respecter les délais convenus, sauf cas de force majeure
Tout retard sera communiqué dès que possible
3.5 Propriété intellectuelle
Les créations (mood boards, recommandations, plans) restent la propriété intellectuelle de Zayana Home
Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite
Le client dispose d’un droit d’usage personnel et non commercial
3.6 Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation français, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exception : le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès.
3.7 Annulation et modification
Toute annulation doit être notifiée par email
En cas d’annulation après le début de la prestation, les sommes déjà versées restent acquises à Zayana Home au prorata du travail effectué
Toute modification du service peut entraîner un ajustement du devis
4. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité].
Les données collectées sont utilisées pour :
La gestion de vos commandes de services
L’envoi de communications (avec votre consentement)
L’amélioration de nos services
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à severine.lebrun@hotmail.com.
5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logos) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de Zayana Home.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
6. RESPONSABILITÉ
6.1 Contenu du site
Zayana Home s’efforce de maintenir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations publiées.
6.2 Liens externes
Le site contient des liens vers des sites partenaires. Zayana Home n’est pas responsable du contenu de ces sites tiers.
6.3 Disponibilité du site
Zayana Home ne peut garantir un accès ininterrompu au site et décline toute responsabilité en cas d’interruption, de dysfonctionnement ou de dommages résultant de l’utilisation du site.
7. RÉCLAMATIONS
Pour toute réclamation concernant :
Un produit d’affiliation : contactez directement le détaillant partenaire
Un service Zayana Home : contactez-nous à severine.lebrun@hotmail.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours.
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation via [nom du médiateur].
8. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit espagnol. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Malaga.
9. MODIFICATION DES CONDITIONS
Zayana Home se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande ou de votre visite sur le site.
10. CONTACT
Pour toute question relative aux présentes conditions générales :
Email : severine.lebrun@hotmail.com